株式会社ノベルワークス

契約に関するよくあるご質問

対象製品

プラグイン(その他)

プラグイン(その他)について

当ページに記載しております「プラグイン(その他)」については、以下のサービスが該当いたします。

印鑑押印プロセス連携プラグイン / 添付ファイル一括ダウンロードプラグイン / レコード一括操作プラグイン / 年齢算出プラグイン / 

Ai名刺解析プラグイン / 関連レコード⇒サブテーブル登録プラグイン / Excel読み込みプラグイン / アプリ間コピープラグイン / 

サブテーブル集計プラグイン / アプリ間更新プラグイン

※上記に記載していないプラグインは新規ご提供を停止しております。

トライアル・有償契約は各製品ページからダウンロードもしくはお申込いただけます。
有償申込前に必ず製品のトライアルをお願いいたします。

トライアル・有償契約時の手順の詳細は、プラグインご利用方法ページをご参照ください。

お申し込み当月ご利用分は無料、翌月から有償契約期間開始となります。
(初回申込時のみ)

そのため有償申し込みを行う際は、希望する有償契約開始月の前月中にお手続きください。
お手続きには2~3営業日頂戴しております。お日にちに余裕をもってお申し込みいただけますようお願い申し上げます。

<有償申し込みフォーム>

Chobiit | キン助 | ガル助 | プラグイン(その他)

最短契約期間:1か月

最少契約ユーザー数:5ユーザー(ユーザー単位のご契約はキン助・ガル助のみです。)

※例外※

Chobiit | 従量課金プラン・リクエスト単位購入ともに、最短契約期間はございません。

下記URLの解約手続きフォームからご連絡くださいませ。
(トライアル期間中の場合は、期間終了後自動的にサービスが停止されます。)

月額契約の場合、ご連絡いただいた翌月末が解約日、年額契約の場合は現在の契約期間終了日が解約日となります。

解約されたい月の前月末5営業日前までにご連絡ください。

※途中解約による返金にはご対応しておりません。何卒ご了承ください。

<解約フォーム>

Chobiit | キン助 | ガル助 | プラグイン(その他)

有償契約のお申し込み受付け後、2営業日以内に「アクティベートキー」をメールにてお送りいたします。

※トライアル利用の際はアクティベートキーのご入力は必要ございません。

※アクティベートキーとは、ご利用プラグインを有償化するためのキーを指します。
プラグインの設定画面上の「項目名:アクティベートキー」の欄に入力ください。
(下記画像、赤枠参照)

ご購入いただいたプラグインはドメイン単位で適用されます。
ご利用ユーザー数の制限はございません。

※例外※

キン助・ガル助に関しては、ご契約ユーザー数以上の利用はできません。

ご購入いただいたプラグインはドメイン単位で適用されます。
適用アプリ数の制限はございません。

ご契約プラン(月額/年額/買い切り)によって、利用できる機能が制限されることはございません。

製品の注意事項については、下記リンク先をご参照ください。

Chobiit | キン助 | ガル助 | プラグイン(その他)

※プラグイン(その他)の注意事項は製品ページの下記画像部分をご確認いただけます。

トライアル利用時の設定は、有償化後も引き継ぎされます。
またトライアル期間が終了している状態の場合、有償申し込みのお手続き完了まで日が空いてしまったとしても、設定は引き継ぎされますのでご安心ください。

ただし、ご解約から1年以上ご契約状況に動きがない場合は、設定情報を保持する確約はできかねますことをご了承ください。

※有償化とは、プラグインの設定画面上の「項目名:アクティベートキー」に
 アクティベートキー(有償キー)を入力いただいた状態のことを指します。

※トライアル利用の際はアクティベートキーのご入力は必要ございません。

銀行振込、クレジットカードでのお支払いに対応しております。
お支払い方法変更の場合は、下記お問い合わせフォームにご連絡ください。

Chobiit | キン助 | ガル助 | プラグイン(その他)

※例外※

Chobiit | 従量課金プランの場合は、クレジット支払いのみご対応しております。
ガル助 | 月額契約はクレジット支払いのみご対応しております。

ご利用可能なクレジットカードの対応種類は以下の通りです。

VISA/Master/JCB

発行日:(月額)ご利用月の前月1日※休日の場合は翌営業日
    (年額更新)新契約開始月の前月1日※休日の場合は翌営業日
支払日:発行月の25日期限
送付方法:メール
※初回ご請求時のみ申込日により支払期限が変動いたします。ご希望の支払日がございましたら、申込時にご相談ください。

<追記事項>

・サービスのご利用料金は基本的に前払いとなります。(Chobiitの従量課金プランのみ、後払いとなります)
・買い切りの場合は、一度のみのお支払いで以降のご請求は発生いたしません。

※例外※

Chobiitの従量課金プランをご契約の場合:当月利用分のご請求は、翌月末のお支払い期限にて翌月15日付にて発行しております。

ドメイン名を変更する場合、プラグイン設定を引き継ぐことができません。

変更後のドメインでプラグインを利用する場合適用中のアプリから一度プラグインを削除し、
再度追加の上試用開始と設定をお願いいたします。

有償利用中の場合、新たにアクティベートキーをお送りしますので各製品ページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

※例外※

ガル助ご利用中にドメインを変更する場合、弊社側でも設定変更を行う必要がございます。
(目安:1週間程度)
変更前に必ずこちらからご相談ください。