Privacy Policy
プライバシーポリシー
株式会社ノベルワークス(以下「当社」といいます。)は、製品・サービスの提供、イベントの実施その他事業活動の実施に当たって取得する個人情報について、以下に記載するポリシーに基づいて適正に取り扱います。
1. 事業者情報
個人情報取扱事業者:株式会社ノベルワークス
住所:大阪府大阪市北区東天満1丁目11-13 AXIS南森町ビル2F
代表者:代表取締役 満村 聡
2. 適用範囲
本ポリシーは、当社が自ら取得し、利用目的を定めて管理する個人情報(当社が個人情報取扱事業者となるもの)に適用されます。
なお、当社が受託開発業務の遂行に伴いお客様からお預かりするデータおよび当社が提供する自社開発クラウドサービスにおいてサービスご利用者が入力・蓄積するデータ(以下「受託データ」といいます)に含まれる個人情報については、当社は顧客企業から情報の取扱いに関する委託を受けた(受託した)立場として取り扱います。当社はこれらの受託データを、顧客企業との契約および指示の範囲内でのみ適切に処理し、当社の固有の目的のために利用することはありません。
3. 取得する個人情報の項目
当社は、事業活動の実施に当たって、以下の情報を取得します。
お客様・サービスご利用者に関する情報
・アカウント登録および契約管理に関する情報(氏名、連絡先、会社名、ユーザーID等、サービスの利用登録や契約手続きに必要な情報)
・ ご請求およびお支払状況に関する情報(振込人名義、決済ステータス等、利用料金の請求や入金確認に必要な情報 ※クレジットカード情報は当社では取得・
保持いたしません)
・サポート対応およびサービス利用に関する情報(お問い合わせ履歴、サービスの利用ログ、端末情報等、サポート提供やサービス改善に必要な情報)
お取引先に関する情報
・契約、発注、支払、連絡等に必要な情報(担当者の氏名・連絡先、取引記録、当社からの支払先口座情報等)
コミュニティ・セミナー参加者に関する情報
・ イベント運営および会員管理に必要な情報(氏名、連絡先、会社名、アンケート回答等、各種コミュニティ・イベントの運営に必要な情報 ※他社から共有・
提供を受けるものを含みます)
採用応募者および従業員に関する情報
・ 採用選考、人事労務管理に必要な情報(応募書類の記載事項、選考結果、従業員の労務・安全管理や諸手続きに必要な情報)
4. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適切に利用します。目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、別途本人の同意を得た上で行います。
(1) 製品・サービスの提供・運用
・ 製品・サービスの円滑な提供・運用のため
・ 契約のお申込み、アカウント管理、認証、契約更新・解約のご案内のため
・ 製品・サービスの代金または利用料金のお見積り、ご請求、決済処理のため
・ カスタマーサポートの実施、メンテナンス・障害等に関する重要お知らせの連絡のため
・ 当社製品・サービスの利用状況の分析、品質維持、機能改善および新サービス開発のため
(2) お取引先との業務連絡・管理
・お取引先情報の管理、契約締結事務および取引の実施に必要なご連絡のため
・請求・支払業務の実施のため
(3) マーケティング・案内の送付
・当社製品・サービス、イベント、セミナー、キャンペーン、ニュースレター等のご案内のため
(お客様が希望した場合に限ります)
・ アンケートの実施および施策の効果測定のため
(4) 地域創生コミュニティ活動の運営
・各種プラットフォーム・コミュニティの会員管理および運営のため(他社と共同または委託を受
けて運営するものを含みます)
・コミュニティ会員企業へのDX推進支援、相談対応、各種マッチング等の実施のため
(5) 採用活動・人事労務管理
・採用選考、応募者への連絡、入社手続きの実施のため
・従業員の人事労務管理、安全管理、社会保険手続き等の実施のため
5. 第三者提供
当社は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合のほか、以下の各号に掲げる他社との連携・業務委託等においては、適切な管理のもと、情報の開示、委託を行うことがあります。
(1) 共催セミナー・イベント・コミュニティ活動等における連携
他社と共催でセミナー、イベント、またはコミュニティ活動等を実施する場合、参加申込時に対象者から個別に同意を得た上で、参加者の個人データ(氏名、会社名、連絡先、アンケート回答等)を共催企業や協賛パートナーに提供することがあります。他社と共催でセミナー、イベント、またはコミュニティ活動等を実施する場合、参加申込時に対象者から個別に同意を得た上で、参加者の個人データ(氏名、会社名、連絡先、アンケート回答等)を共催企業や協賛パートナーに提供することがあります。
(2) パートナー企業との連携
他社と共催でセミナー、イベント、またはコミュニティ活動等を実施する場合、参加申込時に対象者から個別に同意を得た上で、参加者の個人データ(氏名、会社名、連絡先、アンケート回答等)を共催企業や協賛パートナーに提供することがあります。他社と共催でセミナー、イベント、またはコミュニティ活動等を実施する場合、参加申込時に対象者から個別に同意を得た上で、参加者の個人データ(氏名、会社名、連絡先、アンケート回答等)を共催企業や協賛パートナーに提供することがあります。
(3) 請求・決済代行業務の委託
製品・サービスの代金または利用料金に関する請求・決済処理業務を外部の専門業者に委託する際、決済処理に必要な範囲で情報を提供することがあります。
6. 安全管理措置
当社は、次の各号に掲げる通り、個人データの安全管理措置を定めます。
(1)基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」および「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
(2)個人データの取扱いにかかる規律の整備
個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。
(3)組織的安全管理措置
整備した取扱方法に従って個人データが取り扱われていることを責任者が確認し、職員から責任者に対
する報告連絡体制を講じています。
(4)人的安全管理措置
情報セキュリティに関し、職員等が遵守すべき事項を定めるとともに、十分な教育および啓発を行う等の人的な対策を講じています。
(5)物理的安全管理措置
通信回線および職員等のパソコン等の管理について、物理的な対策を講じています。
(6)技術的安全管理措置
コンピュータ等の管理、アクセス制御、通信の暗号化、不正プログラム対策、不正アクセス対策等の技術的対策を講じています。なお、本サービスが設置されているサーバへのアクセス権限は、業務上、必要最小限の当社業務従事者のみに限定して付与しています。
(7)外的環境の把握
クラウドサービスに個人データを保存する場合であって、当該クラウドサービスのクラウドサービス提供事業者が所在する国または個人データが保存されるサーバが所在する国のいずれかが外国の場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を実施します。
7. クッキー(Cookie)およびアクセスログの取扱い
当社ウェブサイトおよび提供サービスでは、利便性の向上、利用動向の把握、およびマーケティング活動のためにCookie(クッキー)およびこれに類する技術を利用する場合があります。
当社は、これらの技術を利用しサービス向上およびお客様に適したサービスを提供するため、お客様のウェブサイト閲覧履歴やメールのクリック履歴等の行動履歴を収集します。これらの外部サービスにより取得した情報(Cookie識別子、IPアドレス、ブラウザ情報等)は、当社に提供されたお客様データと紐付けて分析・利用される場合があります。詳細は利用者情報を送信する外部事業者一覧をご確認ください。
また、当社は、マーケティングや広告効果測定のため、お客様のメールアドレス等の個人情報を暗号化・ハッシュ化した上で、広告配信事業者等に提供し、ッチング広告等の配信を行う場合があります。
お客様がCookieを無効化されたい場合は、ご使用のウェブブラウザの設定によりCookieの受け入れを無効化することができますが、当社の一部サービスが正常に利用できなくなる場合があります。
8. 保有個人データの開示等の請求手続
当社は、次の各号に定める通り保有個人データの開示等の請求等(利用目的の通知の求め、保有個人データまたは保有個人データの第三者提供記録の開示、保有個人データの訂正、追加、削除、および利用の停止、第三者提供の停止の請求をいいます)に対応します。
(1)お客様は、当社に対し、本項(4)に定める手続に従って、個人情報保護法において認められる範囲において、利用目的の通知を求め、または、保有個人デー
タもしくは保有個人データの第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことが
あります。
①開示することでお客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③開示することが法令に違反することとなる場合
④開示の請求がお客様(本人または代理人)によるものであることが確認できない場合
なお、利用目的の通知、保有個人データまたは保有個人データの第三者提供記録の開示を請求される場合には、本項に定める開示手数料をご負担いただきま
す。
(2)お客様は、本項(4)に定める手続きに従って、保有個人データの訂正、追加、削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範
囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該保有個人データの訂正、追加、削除を行います。
(3)お客様は、本項(4)に定める手続に従って、保有個人データの利用の停止または第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保
護法に従って適切に対応いたします。
(4)お客様は、保有個人データの開示等の請求等を行う場合、第10項(お問い合わせ窓口)に定める当社の問い合わせ窓口へご連絡ください。当社が別途定める手続
によって開示等を行います。また、利用目的の通知および保有個人データまたは保有個人データの第三者提供記録の開示については、1回の請求等につき1,000
円の手数料をご負担いただきます。
9. プライバシーポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社の事業活動の変化等に応じて、予告なく改定されることがあります。重要な改定についは、当社ウェブサイト上で分かりやすい方法で事前に周知します。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、ご相談、または開示等の請求は、以下の窓口でお受けしています。
株式会社ノベルワークス 個人情報お問い合わせ窓口
E-mail:info@novelworks.jp
2019年12月9日 制定
2026年7月15日 改定