導入に関して
- どのように導入すれば良いですか？
- まずは「トライアル申し込みフォーム」から試用申し込み手続きを行ってください。
別途事務局よりお手続きのご案内と設定ファイルをメールにてお送り致します。１か月ご利用いただき、引き続きご利用いただく場合「有償申し込みフォーム」よりお手続きください。
- kintoneにSAML認証を設定していてもchobiitを利用できますか？
以下、いずれかの設定によってご利用いただくことが可能でございます。
1. cybozu.com 共通管理の”ログインのセキュリティ設定”において「SAML認証の使用を必須にする」を無効にする
2. chobiitで使用するkintoneアカウントを「cybozu.com共通管理者」に指定する※紐づけるkintoneアカウントを設定する際は、SAML認証 でログインする際に入力しているユーザー名とパスワードではなく、”cybozu.com 共通管理画面 で登録されているユーザー名とパスワード”を入力してください。
支払いに関して
- どのような支払い方法に対応していますか？
- クレジットカードと銀行振込に対応しています。
ご利用可能なクレジットカードは、Visa、MasterCard、 セゾンカード です。 - 支払いのタイミングはいつですか？
- 従量課金プラン：
リクエスト数は月初から月末の１か月間、ご請求書発行は毎月15日です。※15日が土日祝の場合は翌営業日
リクエスト単位購入：
料金先払いとなります。お申込み後3営業日以内にご請求書をお送り致します。 - いつでもキャンセルできますか？
- 無料お試し期間中であれば、期間終了後自動的に停止されます。
有償契約時の解約は、「解約手続きフォーム」からお手続き後、利用停止手続きを行います。
解約手続き月にご利用となっている場合は、利用停止日の確定と、リクエスト数でのご請求を発行致しますので、入金確認をもって解約手続き完了となります。
また、従量課金プランの場合、1か月間のご利用がない場合は、ご請求は発生致しません。
機能に関して
- Chobiitプラグイン「アプリ設定」からアプリの削除ボタンをクリックしたら「アプリが紐づいているため削除できません。」とエラーが表示されて削除できなかった
- Chobiitプラグイン設定画面内「ユーザー設定」部分で「Chobiitで利用するアプリ」を選択している箇所からアプリの解除（「-」で削除）を行ってください。
全てのユーザーからアプリが解除されると「アプリ設定」からアプリを解除することが可能です。