必要な機能を必要な時だけ、必要な分だけ。
お客様の必要に合わせたオリジナルの顧客管理システムをご提供します。
社内に散在する顧客情報や案件情報を一元管理して、効率的に顧客情報を管理することが可能です。
問合せ管理、サポートFAQなど、顧客情報に付随する様々な情報を顧客情報と紐づけて一元管理することが可能です。
メールとエクセルによる情報の分散から脱却し、業務の効率化を実現します。
標準で下記機能が搭載されております。
顧客管理アプリ
フィールドなどを設定していますので、すぐに使いいただけます。また、ご使用状況に合わせてフィールド情報を変更することも可能です。
レポート機能
「アプリ」に溜めたデータを集計してグラフにできます。リアルタイムにデータがグラフに反映されるので、レポートや分析の度にまとめ直す手間を削減できます。
リマインド通知
日時を条件にしたリマインド通知を受け取ることができます。サービスの更新期日などの通知で処理漏れ防止に役立ちます。
プロセス管理
業務プロセス(ワークフロー)に沿った進捗管理ができます。いま、誰が、どのような対応をしているかが一目瞭然になります。
メンション
特定の相手宛にメッセージを送ることができます。@ユーザー名から@組織名までメンションする範囲は自由に選べます。
コミュニケーションの場
チームに必要な情報を一箇所に集めることができます。公開範囲を柔軟に設定することで、社内のメンバーだけでなく、社外のメンバーとのやりとりにも活用できます。
モバイル対応
スマホやタブレットなど、マルチデバイス対応なので、時間と場所を選ばずに仕事ができます。