Q&A

導入に関して

どのように導入すれば良いですか？

まずは「試用申し込みフォーム」から試用申し込み手続きを行ってください。
別途事務局よりお手続きのご案内と設定ファイルをメールにてお送り致します。

１か月ご利用いただき、引き続きご利用いただく場合、「有償申し込みフォーム」または設定ポートレット内にある 「有償申し込みフォーム」よりお手続きください。

支払いに関して

年払いは可能ですか？

１年、２年、３年単位にてご選択いただけます。
年払いをご選択いただくと、１年の場合５％、２年の場合は１０％割引いたします。

どのような支払い方法に対応していますか？

クレジットカードと銀行振込に対応しています。
ご利用可能なクレジットカードは、Visa、MasterCard、 American Express、JCB　です。

いつでもキャンセルできますか？

無料お試し期間中であれば、期間終了後自動的に停止されます。
有償お申込みの場合、「解約手続きフォーム」からお手続き後、翌月分からの利用を停止致します。

機能に関して

Garoonの予定メニューとGoogleの色はどう紐づいていますか？

Office365 での分類はGaroon の予定メニューと同じ文字列のものに紐づきます。事前にOffice365 側にGaroon と同様の予定メニューを登録してください。
Googleは設定画面内で設定したカラーに紐づきます。

SSO認証・SAML認証下での動作

AD連携、SAML認証をご利用のお客様は、設定マニュアル[SSO（シングルサインオン）認証・SAML認証環境下での動作に関して]を必ずご確認ください。

その他

セキュリティについて

当ソリューションは「サーバレスアーキテクチャ」にて稼働しており、 Garoon やOffice/Google との通信は全て暗号化通信（https) を利用しております。
また、個人情報が含まれるデータはDB に保持しておりません。
起動用の一部情報や、個人認証情報（Token）がDB に保持されますが、 DB は外部からのアクセス を一切受け付けず、データ自体が暗号化されております。