Q&A

導入に関して

どのように導入すれば良いですか?
まずは「試用申し込みフォーム」から試用申し込み手続きを行ってください。
別途事務局よりお手続きのご案内と設定ファイルをメールにてお送り致します。

1か月ご利用いただき、引き続きご利用いただく場合、「有償申し込みフォーム」または設定ポートレット内にある 「有償申し込みフォーム」よりお手続きください。

支払いに関して

年払いは可能ですか?
1年、2年、3年単位にてご選択いただけます。
年払いをご選択いただくと、1年の場合5%、2年の場合は10%割引いたします。
どのような支払い方法に対応していますか?
クレジットカードと銀行振込に対応しています。
ご利用可能なクレジットカードは、Visa、MasterCard、 American Express、JCB です。
いつでもキャンセルできますか?
無料お試し期間中であれば、期間終了後自動的に停止されます。
有償お申込みの場合、「解約手続きフォーム」からお手続き後、翌月分からの利用を停止致します。

機能に関して

Garoonの予定メニューとGoogleの色はどう紐づいていますか?
現在Garoonの標準で登録されている、「打合」「来訪」「往訪」「出張」「休み」のキーワードがGoogle側のカラーと 紐付いております。紐づきは以下の通りです。
Garoon側  Google側
打合   → ブルーベリー
来訪   → ピーコック 
往訪   → ブドウ
出張   → フラミンゴ
休み   → トマト

※注意事項:予定メニューの初期値「打合」「来訪」「往訪」「出張」「休み」のキーワードがGoogle側のカラーと紐付いているため、予定メニューの文字列を任意の文字列へ変更すると連携不可となります。(2019年10月時点)
SSO認証・SAML認証下での動作
AD連携、SAML認証をご利用のお客様は、設定マニュアル[SSO(シングルサインオン)認証・SAML認証環境下での動作に関して]を必ずご確認ください。

その他

セキュリティについて
当ソリューションは「サーバレスアーキテクチャ」にて稼働しており、 Garoon やOffice/Google との通信は全て暗号化通信(https) を利用しております。
また、個人情報が含まれるデータはDB に保持しておりません。
起動用の一部情報や、個人認証情報(Token)がDB に保持されますが、 DB は外部からのアクセス を一切受け付けず、データ自体が暗号化されております。

よくある質問

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お問い合わせ

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