ガル助

Garoon × Microsoft(Office)365 / Google カレンダー連携ソリューション

パッケージ版利用時、IPアドレスの接続確認に失敗する

1. ガル助実行サーバーのIPアドレス「3.230.92.68」を許可しているかご確認ください。

2.Garoonのログイン名が公開設定となっているかご確認ください

3.Garoonの接続ログにてホストが「3.230.92.68」からのリクエストに関するログをご確認いただき、
弊社までご連絡ください
ご参考：https://jp.cybozu.help/ja/g46/admin/system/logging/verify

4.「3.230.92.68」からの接続ログが残っていない場合、ガル助からのリクエストがGaroonまで到達できていないことが考えられます。
Garoonを設置しているサーバーやファイアウォール等のネットワークログをご確認いただき、
エラーが解消されるようネットワーク設定の変更をお願いいたします。